今回の記事は、ハッキリ言います。

愚痴です。憂さ晴らしです。

実は私メルカリでトラブルに巻き込まれ、なんと取引終了まで1か月以上もかかったんです。

商品は届かないし、郵送法違反なことを持ちかけられるし、本当に疲れる取引でした。

皆さんもそんな出品者に引っかからないよう、お気を付けください…本当に…。

メルカリのトラブル！商品が届かない&取引終了まで1か月以上かかった話

まずはことの始まりから。

私はメルカリでCDの6枚セットを購入しました。

始まりはいったって普通。

「発送は1週間以内になる」とメッセージが届き、発送通知が。

そのまま大人しく待っていると…。

「こちらの手違いで商品を間違えて発送してしまいました。明日商品が届くと思うのですが開封しないでください。メルカリには先程連絡をしました。」

「ご連絡ありがとうございます。私は開封せずに受け取ればいいのでしょうか？」

まあ、これぐらいなら仕方がない。

誰にでも間違いはありますよね。

すると更に…。

「1つ手がありまして、ヤマト宅急便を受け取り拒否していただくと私に返ってきます。そしてもう一度300円の商品ページを作るので、それを購入していただけるとメルカリ便で発送できます。もちろん箱には300円入れて送ります。」

いやおかしいだろー！

普通にメルカリ便じゃなくて、宅急便とかで配送してくれないのか？

そもそも現金書留以外でお金を送るのは郵送法違反だよ！

ついでに300円本当に入っている保証もないし、何かあった時対応してくれるとも限らないし…。

この出品者さん、もしかして常識ないのか…？と、この辺りから疑い始めました。

私は受け取り拒否をして送り返し、その方法は郵送法違反ですので、と連絡しました。

しかしその後、発送用の住所を聞かれただけ。

1週間連絡なし！

メルカリの配送状況は「差出人に返送済み」と表示されているのに…。

仕方なくメッセージを送ってみました。

「お世話になっております。再発送はいつ頃になるでしょうか？大体で構いませんので、教えて頂けますと幸いです。」

「再発送は3日後、到着まで2日かかるので5日後商品が届くと思います。」

5日後か…。時間かかるな…もう3週間だぞ…。

と思いつつ、待つこと1週間。

届かないよ！！

取り敢えず連絡を入れてみる…。

「こんにちは。念のための確認なのですが、配送は完了しておりますでしょうか？」

返信もないよ！

しかしその人の出品ページを見てみると…他の人とは、取引してる。

こっちは配送連絡もよこさず、返信もなく困っているというのに！！

まさか逃げられた…？

念のためメルカリに連絡を入れておこう…とお問い合わせからメールを送ってみました。

3週間前メルカリにてCDを購入しました。出品者さんに、再発送を促す連絡か、キャンセルの手続きをして頂けないでしょうか？

もしもの時に「メルカリに連絡してます」と言えるようにしておこうかと。念のため。

しかしメルカリにキャンセル依頼できる3日目、連絡が。

「お返事遅れました。普通郵便にて発送完了しております。」

…はい？

普通郵便？

元々メルカリ便で、ヤマト宅急便にて送ると言ってたのに？

いや普通郵便保証ないし！しかも商品CDだよ？

というかこれだけ待たせておいて、時間のかかる普通郵便だと？

せめて断りの連絡ぐらいすべきだろ！

本当にこの人何言っちゃってるの？

ヤマト宅急便での発送と聞いていましたが、普通郵便ということでしょうか？ちなみに発送したお日にちを伺ってもよろしいでしょうか？[/speech_bubble]

まあ、後で文句言われたら困るし…丁寧に聞きますよ。

猫被ってます（笑）

「所持金が少なくヤマトでの発送では二月になる為普通郵便で発送しました。しかし金額不足で戻ってきたため、本日再発送しました。」

え、この人ふざけてるの？

発送するお金がないなら、最初から出品するなよ！

しかも金額不足で戻ってきたって！喧嘩売ってるのかー！かってやるぞオラー！( ﾟДﾟ)

いやーもう、ネットに個人情報ピーしてやる！ぐらいまで思いましたよ（笑）

あ、してないからね？さすがにその辺はわきまえてるから！通報しないで！

まあもう諦めて、

「了解しました。届き次第通知にてご連絡します。」

って送りました（笑）

常識なさすぎるし、言っても無駄だな…と。

そんな義理もない！( 一一)

下手に言って、こっちの評価にひびいても困るしね。

その数日後、CDは届きました。

しかし包装も酷かった…。

1つ1つプチプチで包んでいないのは許容範囲としても、プチプチ片面のみ、片面は画用紙が貼ってありました。

いや、CDって割れ物なんですけど…。

画用紙って、なんの包装にもならないよ！

しかも、防水加工すらされてなかった。

マジかよ！

あまりに非常識だから、もしかして子供か…と思いプロフィールを見てみるとしっかり「就活生」って書いてました。

就活生ってことは20前後よね？大人よね？

マジかよ…。

ちなみに評価についてですが、もちろんバッチリ悪い評価をつけてやりましたぜ！

でもまだ取引が完了してません。。。

こちらが評価して3日目。まだ評価されてない。

最後の最後まで引っ張るな…。

追記：と思っていましたが！その3日目の夜、メルカリ事務局からメールが。

良かったー！

メルカリ事務局さんありがとう！

評価の方は、私の方が評価なし・相手側は私が付けた悪い評価がばっちり残ってました（笑）

更にその後のメールで、

私が問い合わせしたのが商品が届く前で、このメールが届いたのが受け取り後となってしまいましたが、多分先に問い合わせをしたおかげで、事務所が取引完了してくれたのかな？

中には1週間以上評価がなく、困った方もいるようですね。

念のため問い合わせしておいて良かったー！

しかし取引完了まで1か月以上かかった。疲れた。

もうこんなトラブルはゴメンですね…。

まとめ

ということで今回は、私の「メルカリで商品が届かない！取引終了まで1ヶ月以上かかったトラブル」のお話をさせていただきました。

正直トラブルは二度とゴメンですね…。

最初コメントした時は迅速に対応してくれましたし、相手の顔も分からないので避けようがありません。

普通評価がいくつか相手側にはありましたが、
「取引経験もそれなりにあるようだし、金額安いしいいか」
と思ったのが甘かったのかもしれません。

私の記事のせいで勘違いをしてほしくないのですが、決してこんな方ばかりではないんですよ、メルカリ。

丁寧に対応してくれる方々はたくさんいます。

でもこういった無責任・非常識な方も、やっぱりいるんですね。

皆さんもこんな購入者様に掴まらないよう、お気を付けくださいm(__)m

私が体験した、もう一つのメルカリトラブル。

よろしければこちらもどうぞ＾＾

【トラブル発生】メルカリ商品配送。ファミポートで再発行できない!?

今回は、私が「メルカリの商品配送時にあったトラブル」についてお話ししたいと思います。まだ配送完了していないのに、「既に終了した取引です」と表示され、再発行できなかったんですよね...。ということで、早速私が経験したトラブル体験談をお話ししていきます。

glamofgirls.com

2017.12.27

今回は、私が「メルカリの商品配送時にあったトラブル」についてお話ししたいと思います。

まだ配送完了していないのに、「既に終了した取引です」と表示され、再発行できなかったんですよね…。

でもその時私は、偶然その場に居合わせたヒーローに助けて貰いました

ということで、早速私が経験したトラブル体験談をお話ししていきます。

トラブル体験談：ファミポートで再発行できない！

まずは私が体験した「トラブル」についてお話しします。

事件が発生したのは、とあるファミリーマート（笑）

私はメルカリで商品が売れ、らくらくメルカリ便のネコポスで配送しようとしていました。

ファミポートの「配送サービス」をタップし、普段通りQRコードの読み取り。

レシートを受け取って、レジに向かおうとしたら…

レシート、白紙。

え。ナニコレ？

まあ、上手く印刷できなかったのかなーと思い、もう一度QRコードを読み込ませると…

「既に終了した取引です。」

え、ナニコレ。ヤダコレ。

取り敢えず店員さんに聞いてみると、どうやらレシート用の紙のセットがちゃんとできていなかったらしい。

でももう一度ファミポートを試してみても、やっぱり「既に終了した取引です」とでる（泣）

まだ問題は解決してないー！！！

ネットで調べてみると「ヤマト宅急便の営業所に持っていけば配送できる」とか。

しかし近辺のヤマト運輸の営業所を知らない私。

どーしよー！

ヒーロー登場！無事にファミポートからメルカリ配送できた話

私があわあわしていると、そこに1人の男性が。

どうやらその方も、同じようにヤフオクで売れた商品を発送しようとしていた様子。

「QRコード読み込めなくて、配送できないんですよ。。。」

と言うとその男性が、ファミポートに備え付けられている受話器を取り、何やら電話。

「店員さんのミスで印字できなくて、読み込めないですけど」

と伝えると「こちらで一度読み込んだデータを消すので再度お試しください」とのこと。

そのまま私の取引の不具合も伝えて頂けました。

いやーほんと、その男性が私にはヒーローに見えましたm(__)m

ありがとう！名前も知らないけど（笑）

世界もまだ、捨てたものじゃないね(*´▽｀*)

その方の機転のおかげで、無事問題なくファミポートから、らくらくメルカリ便発送できました！

営業所に行かなくてもOK！ファミポートでトラブル解決できるよ！

参照：Famiポート公式ガイドブック

後で知ったのですが、ファミポートの向かって左側についている受話器は、カスタマーサービスへの連絡用なのだとか。

（ファミポートでトラブルが発生した時は、それで連絡してくださいとのこと。）

今回私に起きたトラブルは、レシート用の紙のセットが悪く印字ができなかったことが原因でしたが、このようなトラブルは割とよくあるようです。

文字がかすれてバーコードが読み取れなかったり、紙詰まりだったり。

まあ機械だから仕方がないのかもしれないけど。

こういうトラブルが起きた時は、違うコンビニに移動したり、有効期限である30分を待ってみてもダメらしい。

（追記 : それで解決した人も中にはいるとか…不思議だ…）

そんな時はぜひ、ファミポートについている受話器を使用してみてくださいね！

ヤマトの営業所に行くより簡単ですし、数分で解決できますよ♪

ヤマト営業所での解決方法は？

私はファミマでトラブル解決できましたが、もちろん営業所でも対応してくれます。

その場合は、ネコピットではなく、直接窓口などで聞いてみるといいようです。

ちなみに他の解決方法としては「宅急便のサイズを変更する」という方法もあります。

メルカリでいうと、ネコポスから宅急便コンパクトに変更、などですね。

しかしこの場合は送料が変わってしまうので、売り上げが減ってしまうことも。

急いでいるなら仕方ありませんが、あまりお勧めしません。

まとめ

今回は、私の「メルカリ発送のレシートが、ファミポートで再発行できない！」というトラブル体験談をお話しいたしました。

もし同じトラブルにあった方は、ぜひファミポートの電話を使って見てくださいね。

一番簡単に手っ取り早く問題解決できるはずです！

以上、誰得なのか分からないけれど、私の体験談でした（笑）

ここまでお読み頂きありがとうございました♪